En esta 12ª edición, además, estaban nominadas Vodafone y Banco Santander
Fuente: Facua
Endesa ha vuelto a ser
elegida como La Peor Empresa del Año por los consumidores. La compañía
energética ha recibido el 45% de los votos en la última edición que convoca
FACUA-Consumidores en Acción. Junto a ella estaban nominadas Vodafone y Banco
Santander.
Es el tercer año que
Endesa recibe este galardón y el sexto en el que estaba nominada. Se trata de
un evento que FACUA realiza desde 2010 para censurar los graves abusos que se
producen en el mercado y promover prácticas más responsables en las relaciones
entre las empresas, Hasta la fecha, la empresa que ha recibido en más
ocasiones el premio ha sido Movistar, nada menos que cinco veces: fue elegida
en las tres primeras y en la séptima y octava edición.
Las votaciones han tenido
lugar entre el 15 de marzo y el 5 de abril. El pasado 6 de abril, FACUA dio a
conocer al ganador de la otra categoría de estos premios, El Peor (y más
Machista) Anuncio de 2021, que recayó sobre la compañía de placas solares Services Energia por
una campaña en la que utiliza a una mujer como símil sexual de cómo se deben
colocar sus placas solares.
¿Por qué ha recibido el
premio Endesa?
Las nominadas en esta
edición han sido las empresas con más reclamaciones en FACUA por parte de los
consumidores en sectores tan relevantes como las telecomunicaciones, la energía
y la banca. En el caso de Endesa, las causas de las denuncias fueron especialmente
la aplicación de multas por acusaciones falsas de haber manipulado sus
instalaciones, altas fraudulentas en tarifas ofertadas con el reclamo de que
reducirían el recibo cuando en realidad lo encarecen, errores en la
facturación, no cancelar los servicios asociados cuando el usuario pide la baja
del suministro, cortes injustificados del servicio y cobros basados
reiteradamente en estimaciones y no en lecturas reales de los contadores.
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