José A. Mayo Abargues
El Ayuntamiento de Almonte ha dado un paso más en la modernización de sus servicios públicos con la puesta en marcha de “Doña Ana”, una asistente virtual diseñada para facilitar la comunicación directa entre los vecinos y la administración local. El nuevo servicio ya ha sido puesto en conocimiento de los vecinos en las redes sociales del ayuntamiento.
Este canal permite a la ciudadanía notificar incidencias de forma rápida, sencilla y disponible las 24 horas del día, a través de aplicaciones tan accesibles como WhatsApp y Telegram. Una herramienta práctica que busca agilizar la gestión municipal y mejorar la atención a los problemas cotidianos del municipio.
Entre las incidencias que pueden comunicarse a través de “Doña Ana” se encuentran cuestiones como farolas apagadas, desperfectos en calles o mobiliario urbano, problemas de limpieza o señalización dañada, así como cualquier otra situación que afecte al entorno urbano.
Para comenzar a utilizar este servicio, los usuarios solo tienen que escanear los códigos QR habilitados por el Ayuntamiento y vincularse con la asistente virtual, iniciando así un canal directo de comunicación.
Una de las principales ventajas de esta iniciativa es que cada aviso realizado llega de forma inmediata para su tramitación y seguimiento, lo que permite mejorar los tiempos de respuesta y hacer más eficiente la gestión de incidencias.
